「分かりやすい説明」の技術
年間ベストセラー・新書部門第３位 (2003年紀伊国屋書店調べ)
韓国、中国、台湾でも翻訳版、刊行！
まえがき
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最強のプレゼンテーション１５のルール
講談社・ブルーバックス
はじめに
会議で自分の意図をうまく述べられず、いつも損をしていると感じている人。恋人に自分の不満を十分に分かってもらえず、いつも欲求不満な人。部下に意図がうまく伝わらず、部下が思い通りに動いてくれずに困っている上司。お客様に説明するのがヘタで、お客様を誤解させたり、怒らせてしまうようなことが多い人。話し下手で友達の輪に入れない人。優秀なエンジニアなのに説明下手な人。分かりやすい授業ができなくて悩んでいる先生。本書は、そんな人たちに読んでもらいたい本です。説明責任の重要性が叫ばれる昨今、人に正確に意図を伝える説明技能は、仕事でも日常生活でも、私たちにとってますます欠かせない能力となってきています。
説明下手だった私の部下の一人に説明術のポイントをほんの３つほど助言しただけで、突然、プレゼンテーションが巧くなったという体験をしました。その部下の急成長ぶりには、私自身が驚いたほどでした。この体験が本書を執筆する動機でした。そうです、どんな説明下手な人でも説明の達人になれるのです。私自身が身につけてきた説明術のノウハウを本にまとめることは十分意義あることだと執筆に取りかかったのです。
説明上手になれば、周囲の人は、あなたの主張を「分かった」と言ってくれます。まるで周囲を希望通りに動かす魔法の杖を持ったも同然です。この魔法の杖があれば、大きな人生の支えになるでしょう。あなたも本書を読んで説明の達人になって、この人生の魔法の杖を手に入れてください。
平成14年10月
目次
●第１章「分かる」とは、どういうことか
重要な報告
分かりにくいアナウンス
解読不能のエラー・メッセージ
目につかない道路標識
脳内関所の作業項目
説明はサービス
●第２章 説明術・基礎編
説明術 1 映画館では走るな
説明術 2 眠っている人を早く起こせ
説明術 3 セミになれ
説明術 4 ヘリコプターを使え
説明術 5 盲点を発見せよ
説明術 6 コックになれ
説明術 7 取っ手を付けろ
●第３章 説明術・応用編
説明術 8 詰め将棋を作れ
説明術 9 比喩という武器を使え
説明術 10 指揮者になれ
説明術 11 幼稚園の先生になれ
説明術 12 ウニャウニャに注意せよ
説明術 13 栄養素を抽出しろ
説明術 14 サイズの合う靴を作れ
説明術 15 糖衣錠を作れ
●第４章「分かりやすい説明」のチェック・ポイント
チェックポイント 1 聞き手とのタイムラグを知れ
チェックポイント 2 要点を先に言え
チェックポイント 3 しみ入るように話せ
チェックポイント 4 抽象的説明と具体的説明のバランスを取れ
チェックポイント 5 説明もれを防げ
チェックポイント 6 情報構造を浮かび上がらせろ
チェックポイント 7 キーワードを使え
チェックポイント 8 論理的に話せ
チェックポイント 9 比喩を使え
チェックポイント 10 聞き手の注意を操作せよ
チェックポイント 11 引率せよ
チェックポイント 12 「繰り返しの劣化」に注意せよ
チェックポイント 13 持ち時間を守れ
チェックポイント 14 聞き手に合わせた説明をせよ
チェックポイント 15 聞き手を逃がすな
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